- Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Hotel und dem Gast. Mit der Buchung anerkennt der Gast die nachstehenden Bedingungen.
- Buchungsbestätigung und Vertragsabschluss
Eine Reservation gilt als verbindlich, sobald sie vom Hotel schriftlich per E-Mail oder über ein anderes geeignetes Kommunikationsmittel bestätigt wurde. Der Gast ist verpflichtet, die Buchungsbestätigung unverzüglich zu überprüfen und allfällige Fehler oder Unstimmigkeiten umgehend mitzuteilen.
- Preise und Leistungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung bestätigten Preise. Im Zimmerpreis sind die ausdrücklich aufgeführten Leistungen enthalten. Nicht bezogene Leistungen werden weder rückerstattet noch kompensiert.
- Änderungen und Stornierungen
Änderungen oder Stornierungen einer Reservation bedürfen der schriftlichen Form und sind nur nach schriftlicher Bestätigung durch das Hotel gültig.
Sofern das reservierte Zimmer nach einer Stornierung nicht für denselben Zeitraum weitervermietet werden kann, werden folgende Annullationskosten auf den gesamten Buchungsbetrag erhoben:
- 7 bis 0 Tage vor Anreise: 100 % des gebuchten Aufenthalts
- Nichtanreise (No-Show): 100 % des gebuchten Aufenthalts
- Verspätete Anreise oder vorzeitige Abreise: 100 % der nicht beanspruchten Leistungen
Massgebend für die Berechnung der Annullationskosten ist der Zeitpunkt des Eingangs der schriftlichen Stornierung beim Hotel.
Das Hotel behält sich das Recht vor, die entsprechenden Kosten der zur Garantie hinterlegten Kreditkarte zu belasten.
Für Sonderangebote, Gruppenbuchungen oder nicht rückerstattbare Tarife können abweichende Buchungs- und Stornierungsbedingungen gelten.
- Reiserücktrittsversicherung
Wir empfehlen unseren Gästen ausdrücklich den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, um sich gegen unvorhersehbare Ereignisse abzusichern.
- Beanstandungen
Allfällige Mängel oder Beanstandungen sind dem Hotel unverzüglich während des Aufenthalts mitzuteilen, damit eine angemessene Behebung ermöglicht werden kann.
Ansprüche wegen nicht behobener Mängel sind spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Abreise schriftlich geltend zu machen. Nach Ablauf dieser Frist sind sämtliche Ansprüche ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
- Haftung
Das Hotel haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Jede weitergehende Haftung wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
Für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von persönlichen Gegenständen des Gastes wird keine Haftung übernommen, soweit keine gesetzliche Haftung besteht.
- Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschliesslich zur Abwicklung der Reservation und des Aufenthalts sowie gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen bearbeitet.
- Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist der Sitz des Hotels, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
